De acuerdo con información de la Asociación Nacional del Transporte Privado (ANTP), de enero a septiembre del año pasado el robo al transporte de carga creció más del 10.3%, concentrando más de la mitad de estos (52%) en el Estado de México y Puebla, siendo la inseguridad el principal problema que vive este sector1 .

Por su parte, la empresa especializada en gestión de tecnología de riesgo en la cadena de suministro, Overhaul, dio a conocer en un reporte sobre el robo al trasporte de carga2 , que en el tercer trimestre de 2023 se registraron un total de 5 mil 178 eventos de robo de carga en el país; siendo las regiones Centro y Oeste las más afectadas (80% de los robos) y que se conforman por los estados de Hidalgo, Ciudad de México, Estado de México, Morelos, Puebla, Querétaro, Tlaxcala, y Aguascalientes, Colima, Guanajuato, Jalisco, Michoacán, Nayarit, y, Zacatecas, respectivamente.

El mismo estudio de Overhaul reveló que los productos más robados en carretera en 2023 fueron: alimentos y bebidas (30%), seguida por construcción e industrial (12%), y misceláneos (12%). Y aquellos que presentaron un incremento en ese año fueron: cuidado personal (2%), tabaco (2%), y farmacéuticos (3%). El Arco Norte (MEX-M40D) fue una de las cinco autopistas que presentaron el mayor número de robo al transporte de carga, y éste es un problema que va en aumento, por lo que es importante considerar las diferentes estrategias de seguridad para contrarrestarlo y evitar en lo posible pérdidas financieras y humanas.

MERCANCÍAS DE ALTO VALOR Aunque las estadísticas reportaron que los productos más robados son alimentos y bebidas, la magnitud de las pérdidas económicas va a depender del valor de las mercancías, y ese no necesariamente tiene que ver con el precio de producción o el precio en el mercado.

“El valor que se le asigna a la mercancía va a depender del impacto que tiene al fabricante, distribuidor, o al cliente final. Como puede ser materia prima, el producto terminado o un simple empaque, pero que esté él no se puede distribuir el producto final, y entonces el no tenerlo causa un impacto económico al productor o a la cadena de suministro en general”, comentó en entrevista Juan Manuel García Mercado, director general de Grupo Corporativo de Prevención, y también de la empresa Protege.

Las Mercancías de Alto Valor, son aquellas, incluidos los documentos que, en función a su contenido, tamaño, peso o naturaleza, puede ser fácilmente comercializado y es particularmente vulnerable a robos, por ejemplo: telefonía, electrónica, todo tipo de minerales, textil, medicamentos, joyería, entre otros; y las cuales requieren de una transportación con estrategias de seguridad certeras y efectivas, una de ellas es la custodia de mercancía.

CUSTODIA DE MERCANCÍAS Existen diferentes tipos de custodias de mercancías, por ejemplo: un carro patrulla que da seguimiento y escolta; un custodio dentro de la cabina del transporte; custodia armada en patrulla; equipo aéreo para seguimiento de traslado de mercancía; elementos de seguridad en motocicletas, y el uso de aplicaciones y tecnología GPS (Global Positioning System) para seguimiento tanto del transporte de carga, como de la mercancía, o en dado caso, si éste se desvía, activar el protocolo de recuperación de mercancía.

“Todos los aspectos de la Custodia de Mercancía parten de un análisis de riesgos, de una previa evaluación; desde conocer al cliente hasta el estudio de las rutas, del entorno y lo que se está custodiando. Y con esta información se hace un traje a la medida dependiendo las necesidades del cliente, el objetivo es brindarle alternativas operativas y comerciales a los socios de negocio que ayuden a la seguridad de sus productos. Uno de los beneficios de implementar esta estrategia, es que el producto llegue en tiempo y forma al cliente final. Otro beneficio es que no compite con su propio producto en el mercado negro”, indicó el especialista.

PRINCIPALES RIESGOS Actualmente la inseguridad es un problema que afecta a todas las industrias y población del país, la diversificación de los grupos criminales, así como la expansión del crimen organizado, han provocado que cada vez sean más los sectores afectados por robo y robo con violencia. Las empresas que ofrecen el servicio de custodia de mercancías también enfrentan diferentes riesgos.

“Uno de los principales riesgos es la fuga de información, ya que ésta hace que todos los procesos se vulneren. Otro riesgo es la falta de profesionalismo que tienen distintas entidades hacia el sector de la seguridad privada; así como la competencia desleal.

Por ello es importante la capacitación al personal, el tener una buena selección y reclutamiento de acuerdo  no puedes salir a la calle a contratar a cualquier persona. Otro aspecto que nos afecta es la mala administración de la cadena de mando que tenemos a nivel nacional y local de las fuerzas policiales”, comentó el entrevistado.

Y agregó sobre este último tema, que en México existe mucha fuerza policial, pero mal organizada, mal enfocada, mal posicionada.

“Si sabemos que después del cruce de Tepotzotlán hasta Matehuala el índice de robo ha incrementado mucho, ¿por qué no poner más vigilancia? Eso demuestra algún tipo de colusión”, sentenció el director general de GCP.

RETOS PARA EL 2024 Ante los índices en aumento de la inseguridad en todo el país, el especialista comentó que uno de los principales retos que tiene la seguridad privada y quienes como GCP ofrecen el servicio de custodia de mercancía, es el mantener y continuar brindando servicios de calidad y eficiencia, apostándole a la tecnología, pero también al factor humano.

“Capacitar al personal para eliminar, mitigar o controlar los errores que puedan tener es otro reto importante, todo es perfectible siempre y cuando lo sepas llevar a buen término. Los retos son parte fundamental del crecimiento de una organización; en nuestro caso si seguimos manteniendo la calidad de nuestros servicios, el crecimiento es irrefutable. En GCP estamos interesados en continuar con la estabilidad del negocio y sobre todo contribuir con nuestro personal y sus familias, mantener su fuente de empleo, y eso es algo que nos ha enseñado nuestro fundador, el Comte. Juan Manuel García Coss, cuidar a nuestro personal porque son parte fundamental de esta organización”, comentó.

¿QUÉ SE DEBE TOMAR EN CUENTA PARA ELEGIR LA MEJOR SEGURIDAD? Juan Manuel García Mercado es licenciado en Logística y Comercio Internacional por la Universidad del Valle de México (UVM), cuenta con más de 19 años de experiencia en el ramo de la Seguridad Privada, y es diplomado en Seguridad Corporativa por la UDLAP Jenkins Graduate School. Actualmente lidera dos empresas pertenecientes al mismo grupo: GCP y Protege, las cuales están próximas a concentrar mil elementos de seguridad y ofrecen los servicios de: Custodia de Mercancía a nivel nacional, tanto en modalidad civil como armada; Monitoreo al transporte de carga, y Guardias de muros civiles y armados.

“En GCP y Protege ofrecemos servicios de calidad, trajes hechos a la medida y cuidamos la atención y las necesidades de nuestros clientes. Puedo definirnos como una empresa de calidad, con profesionalismo y perseverancia”, puntualizó.

Le pedimos en esta ocasión, hiciera algunas recomendaciones a los usuarios finales, al momento de elegir la empresa que custodiará sus mercancías de alto valor: 1. Considerar que todo el marco legal esté completo, desde el acta constitutiva hasta el REPSE.

2. Que cuente con opiniones favorables en dado caso de contar con elementos armados.

3. Verificar que estén dados de alta de acuerdo al rubro de los servicios que brindan.

4. Certificaciones, ya sea BASC, ISO, ESR, las cuales garantizan que todos sus procesos están bien cimentados y que tienen un sistema de gestión de calidad.

5. Experiencia que compruebe que sus servicios son realmente eficientes